重点提示： 公共参与用于收集用户、服务者、商家对平台规则的意见，让规则不是从天花板掉下来的纸片。 第一条 功能范围 意见征集：收集新规则、新功能、新价格、新保障方案的意见。 规则议事厅：对争议较大或影响较广的规则进行解释、讨论和反馈。 用户可提交建议、案例、问题和改进方案。 第二条 发言规范 不得发布违法、辱骂、歧视、骚扰、泄露隐私、商业广告、导流交易等内容。 不得恶意攻击具体服务者、宠主或商家；涉及投诉的，应走投诉仲裁流程。 平台可对不符合规范的内容进行隐藏、删除或限制发布。 第三条 采纳说明 用户意见不当然产生平台必须采纳的义务。平台可结合安全、合规、业务成本、用户体验、运营策略等因素决定是否调整规则。